Customer Engagement (de_DE)

Karriere im Bereich Kundenbindung

Der Wandel im Kundenservice, das Kundenerlebnis neu definieren


Die Kundenzufriedenheit ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens.
Bei MSX ist das Customer Engagement Team auf die Verbesserung von Geschäftsprozessen für den Automobilsektor spezialisiert und schließt die Kundenbindung und das Kundenerlebnis vor, während und nach dem Verkaufsabschluss ein.

MSXI ist langjähriger Partner von vielen Automobilherstellern, wenn es um die Abwicklung des Kundenservices und After Sales Support geht. Wir haben durch die jahrelange Zusammenarbeit, das Vertrauen vieler Automobilhersteller gewinnen können und in einigen Fällen sogar so weit, dass diese Funktionen vollständig an MSXI ausgelagert werden. Als Teil dieses Teams arbeiten Sie mit namenhaften Unternehmen aus der Automobilbranche zusammen. Ihre Arbeit wird dazu beitragen, für diese Marken ein Zeichen zu setzen.


  • Karriere im Bereich Kundenbindung

    Unser Customer Engagement Team bietet innovative Marketingstrategien für namenhafte Kunden im Automobilsektor. Dieser Bereich unseres Geschäfts umfasst mehrere Kanäle und Berührungspunkte und vereint eine Vielzahl von Kompetenzen, darunter Kundenbetreuung, Mystery Shopping, Prozessberatung und Auditierungen von Herstellerstandards. Welche Rolle Sie auch immer wählen, wir bieten Ihnen eine langfristige Karriereentwicklung und vielseitige Karrierewege.

  • Warum Sie Teil unseres Teams werden sollten ?

    "Ich hatte bereits die Gelegenheit, mit MSXI in zwei unterschiedlichen Märkten, der EU und Nordamerika, zu arbeiten. Ich habe einen globalen strategischen Ansatz miterlebt, der sich an die lokalen Märkte anpasst, wenn es darum geht, nach neuen Möglichkeiten zu suchen, unsere Geschäftsmöglichkeiten in unvorhersehbare Richtungen zu erweitern. Jeden Tag bekomme ich den Freiraum, mit Menschen aus der ganzen Welt zu interagieren und gemeinsam an Herausforderungen zu arbeiten - von Kollegen bis hin zu Direktoren und Vizepräsidenten - MSXI ist der richtige Arbeitgeber für ehrgeizige Menschen, die jeden Tag etwas neues lernen und sich stetig weiterentwickeln möchten." Marianna, Programm-Managerin

  • Führungskräfte im Bereich Kundenbindung

    "Ich arbeite seit 9 Jahren für MSXI und hatte aufgrund meiner Rolle die Möglichkeit, in 3 verschiedenen Ländern zu arbeiten und zu leben. Brasilien, Großbritannien und Spanien. Das hat mir geholfen, meine beruflichen Grenzen zu überschreiten, mehr über andere Kulturen zu erfahren und neue und wichtige Fähigkeiten zu entwickeln. Teil eines globalen Teams zu sein, ist herausfordernd und spannend zugleich. Ich kann mit meinen Kollegen in meinem Heimatland Brasilien sprechen und in der nächsten Minute mit einem Kunden in Südkorea sprechen!" Luiz, Leiter der europäischen Trainingsabteilung


     

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