Analista de CRM Sr

Analista de CRM Sr.

A MSX está em busca de profissionais formandos em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

• Fortalecer a estratégia de relacionamenotimizar campanhas e jornadas automatizada;
• Apoiar a rede de concessionárias e áreas internas, e garantir maior eficiência na gestão de dados, performance comercial e ações de marketing;
• Suporte à rede de concessionárias: dúvidas, volume de leads, plano de ação e Salesforce;
• Monitoramento de campanhas no Salesforce: gestão e conversão de leads;
• Interface com o time de Marketing para campanhas, eventos e e-mail marketing;
• Apoio a outras áreas com relatórios de CRM: volume e performance de vendas;
• Interlocução com o time de vendas para garantir efetividade das ações;
• Definição e evolução da régua de relacionamento com o cliente;
• Gestão de convites e RSVP para eventos de clientes super premium;
• Planejamento e execução de estratégias de CRM focadas em retenção e fidelização;
• Gestão de campanhas automatizadas (Salesforce);
• Análise de dados e comportamento de clientes;
• Liderança de testes A/B e otimizações de jornada;
• Acompanhamento de projetos ligados à implantação do Salesforce: testes, entregas e cobranças. 

Qualificações Técnicas:

• ​​ Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
• Forte habilidade de interlocução com diversas áreas e mercados;
• Vivência em gestão de projetos, especialmente com Salesforce;
• Experiência sólida em CRM e automação; Domínio de ferramentas como Salesforce, conhecimento em BI (desejável).
• Inglês avançado para interação com outros mercados;
• Boa comunicação e organização, especialmente em ações com clientes de alto perfil. 
• Graduação completa em Marketing ou áreas correlatas.

• Informações de Trabalho:

• Regime de contratação: CLT

• Carga horária: 40 horas semanais;
• Modelo de trabalho: Híbrido (Até 3x por semana no escritório).
• Local: Morumbi/São Paulo.

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;
• Benefícios;

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Perfomance
• Parts, Acessories and Service Performance 
• Technical Information 
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Como se aplicar?

Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link

https://careers.msxi.com/

 Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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