Dealer Support Agent-German

Agente Dealer Support_Alemán.

¿Tienes experiencia en atención al cliente a través de Contact Centers y estás en disposición de enfrentarte a nuevos desafíos?

¡Este es tu rol en MSX!

Objetivo del puesto:

Nuestros Agentes de Dealer Support darán soporte a la red de concesionarios en procesos de distribución de ventas, asegurando la calidad de los servicios proporcionados a través de diferentes canales (email, teléfono, etc).

Responsabilidades de Agentes de Dealer Support:

• Dar soporte a la red de concesionarios en todos los procesos relacionados con la distribución de vehículos (OTD: OrderToDelivery):
  • Consultas de pedido, transporte y registro de vehículos.
  • Entrega de vehículo, gestión de citas y documentación.
  • Actividades de remarketing y soporte a flotas.

#LI-MU1

Spain-Madrid

Te buscamos a ti si: 

• Tienes amplio conocimiento y experiencia del sector de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación.
• Experiencia en soporte de pedidos, soporte de ventas o soporte de flotas.
• Imprescindible idioma nativo alemán.
• Dominio del idioma inglés, se considerarán desde B2 en adelante
• Experiencia en el uso de sistemas de tickets y paquete Office.

• Habilidades de cooperación y contribuyes al desarrollo positivo del equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa. 40 horas a la semana, lunes – viernes.
• Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
• Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
• MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
• 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
• Plan de formación interna.

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

¿Quiénes somos?  

With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Vision

To be clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry

The MSXI Mision

We harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams and the power of technology to craft tailored, sustainable and innovative solutions

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.