Dealership Support Agent- Italian

Dealer Support Agent

Hai esperienza nel servizio clienti attraverso i Contact Center e sei pronto ad affrontare nuove sfide?

Questo è il tuo ruolo in MSX!

Descrizione del ruolo:

I nostri Dealer Support Agent supporteranno la rete di dealer nei processi di distribuzione delle vendite, garantendo la qualità dei servizi forniti attraverso diversi canali (email, telefono, ecc.).

Responsabilità degli agenti di supporto del rivenditore:

• Supportare la rete di concessionari in tutti i processi relativi alla distribuzione dei veicoli (OTD: OrderToDelivery):
  • Richieste di ordinazione, trasporto e immatricolazione dei veicoli.
  • Consegna del veicolo, gestione degli appuntamenti e documentazione.
  • Attività di remarketing e supporto alla flotta.

#LI-MU1

Spagna-Madrid

Siamo interessati a te se:

• Hai una vasta conoscenza ed esperienza nel settore del servizio clienti.
• Abilità comunicative.
• Esperienza nel supporto agli ordini, alle vendite o alla flotta.
• Conoscenza della lingua italiana ad un livello di madre lingua e una buona conoscenza di spagnolo o inglese
• Avere esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e MS Office.
• Sei un giocatore di squadra e vuoi contribuire allo sviluppo positivo della squadra.

Cosa ti offriamo?

• Contratto a tempo pieno a tempo indeterminato. 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
• Farai parte di un grande team di professionisti in un 'azienda consolidata a livello internazionale.
• Acquisirai una visione globale del settore automotive, relazionandosi con clienti, fornitori, consulenti e concessionari.
• MSX Bazaar: portale di shopping esclusivo per i dipendenti MSX.
• 23 giorni di Vacanze + 3 giorni extra.
• Piano di formazione interno.

Pensi di essere la persona ideale per questa posizione? Vogliamo conoscerti! Fai rapidamente la tua domanda per il ruolo e la analizzeremo.

Riguardo a MSX International

Con oltre 5.000 dipendenti dislocati in più di 80 paesi in tutto il mondo, i nostri team offrono competenze leader del settore che comprendono:

• Coinvolgimento dei consumatori
• Ricambi, accessori e prestazioni di assistenza
• Approfondimenti fruibili
• Miglioramento della diagnostica e della riparazione
• Garanzia ed efficienza delle riparazioni
• Informazioni tecniche
• Soluzioni per l'apprendimento
• Andamento delle vendite

Costruendo la fiducia dal 1931, la nostra comprovata esperienza significa che ora collaboriamo con quasi tutte le case automobilistiche presenti sul mercato.

Lo scopo di MSXI

Consentire a Movers e Makers di prosperare nel nostro mondo in continua evoluzione

La visione di MSXI

Essere la prima scelta dei clienti, riconosciuti per la nostra eccellenza operativa e il nostro impegno nel guidare il cambiamento e l'innovazione nel settore della mobilità

La missione MSXI

Sfruttiamo la nostra esperienza nel campo della mobilità, la creatività dei nostri team globali e il potere della tecnologia per creare soluzioni su misura, sostenibili e innovative

MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità e incoraggia positivamente le candidature di candidati adeguatamente qualificati e idonei, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, riassegnazione di genere, religione o credo, stato civile, gravidanza o maternità. In qualità di utenti del programma disability confidenceed, garantiamo di intervistare tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per il posto vacante.