Dealer Support Agent-French

Dealer Support Agent - Français

Avez-vous de l'expérience dans le service à la clientèle par le biais de centres de contact et êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ?

C'est votre rôle chez MSX !

Objectif du poste :

Nos Dealer Support Agents soutiendront le réseau de concessionnaires dans les processus de distribution des ventes, en assurant la qualité des services fournis par différents canaux (e-mail, téléphone, etc.).

Responsabilités des agents de soutien aux concessionnaires :

• Soutenir le réseau de concessionnaires dans tous les processus liés à la distribution de véhicules (OTD : OrderToDelivery) :
  • Commandes de véhicules, de transport et d'immatriculation.
  • Livraison du véhicule, gestion des rendez-vous et documentation.
  • Activités de remarketing et de soutien de la flotte.

#LI-MU1

Spain-Barcelona

Nous vous recherchons si :

• Vous avez une connaissance et une expérience approfondies du secteur du service à la clientèle.
• Compétences en communication.
• Expérience dans le soutien aux commandes, le soutien aux ventes ou le soutien de flotte.
• La maîtrise de la langue maternelle française est essentielle.
• La maîtrise de la langue anglaise est nécessaire au niveau B2.
• Avoir de l'expérience dans l'utilisation des systèmes de billetterie et de MS Office.
• Vous avez l'esprit d'équipe et vous voulez contribuer au développement positif de l'équipe.

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

• Contrat à durée indéterminée à temps plein. 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Vous ferez partie d'une grande équipe de professionnels au sein d'une entreprise consolidée à l'échelle internationale.
• Vous acquérez une vision globale du secteur automobile, relative aux clients, fournisseurs, consultants et concessionnaires.
• MSX Bazaar : Portail d'achat exclusif pour les employés de MSX.
• 23 jours de vacances + 3 jours supplémentaires.
• Plan de formation interne.

Pensez-vous être la personne idéale pour ce poste ? Nous avons envie de vous rencontrer ! Postulez rapidement à l'offre et nous examinerons votre demande.

Who are we?

With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Vision

To be clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry

The MSXI Mision

We harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams and the power of technology to craft tailored, sustainable and innovative solutions

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.