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Automobilkauffrau / -mann (m/w/d) im Customer Care Bereich

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Datum: 12.01.2021

Standort: Weiterstadt, HE, DE, 64331

Unternehmen: MSX INTERNATIONAL

 

Über uns

 

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen ein:

 

  • Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
  • Mobilität & Flotte
  • Technik & Garantie
  • Ersatzteilevertrieb & Service
  • Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching

 

Für den Bereich Kundenbindung suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Customer Care Teams bei einem Automobilhersteller am Standort Weiterstadt.

 

Das sind Deine Aufgaben

 

  • Unterstützung des Customer Care Teams im Backoffice
  • Ausbau und Optimierung der digitalen Kanäle (Online Chat, Social Media)
  • Analyse der vorgegebenen Kennzahlen und Erstellung von Reports
  • Effiziente Qualitätssicherung und deren Weiterentwicklung
  • Weitere administrative Tätigkeiten

 

 

Das bringst Du mit

 

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Erfahrung und Spaß in der Kundenbetreuung; idealerweise innerhalb der Automobilindustrie
  • Affinität zu sozialen Netzwerken
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse, Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil
  • Eine hohe Serviceorientierung, ein sympathisches Auftreten und eine gute Auffassungsgabe setzen wir voraus

 

 

Noch nicht überzeugt?

 

Die Zukunft unserer Mitarbeiter ist uns wichtig!

MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Sie haben die Möglichkeit, sich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln. 

 

Wir legen Wert auf Ihre Gesundheit!

Damit unsere Mitarbeiter gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Sie ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

 

Raum für Individualität!

Was uns auszeichnet sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an.

 

Wir bieten Zusatzleistungen!

Profitieren Sie von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.

 

Werde Teil von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit!

 

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung!

Bitte gib bei deiner Bewerbung die folgende Kennziffer an: 8851

MSX International GmbH | Personalabteilung | Svenja Düren | www.msxi.com | Tel. 0221-94700372