Share this Job
Apply now »

Title:  Sales Team Leader

Location: 

NB, NL

Date:  Nov 24, 2022

 

Heb jij affiniteit met Automotive en Sales? Heb jij de skills om een dynamisch, succesvol team van Sales Advisors te coördineren? Zou jij graag voor een vooraanstaand automerk willen werken en deel uitmaken van de digitale transformatie van retail en service binnen een gloednieuw team?

 

In de wereld van vandaag is het niet langer voldoende om voertuigen te verkopen via een offline journey. Klanten verwachten een omni-channel aanpak en een eenvoudige aankoopervaring. Ford biedt haar klanten toegang tot toonaangevende producten en diensten, waarbij de ambitie is om een prettig en gedenkwaardig klanttraject te creëren. Het toekomstige succes zal afhankelijk zijn van de tevredenheid van de klant.

 

Daarom hebben wij jou nodig. Je geeft straks leiding aan een team dat klanten helpt om optimaal te profiteren van de producten en diensten van Ford. De aanpak van je team bestaat erin te luisteren naar en inzicht te krijgen in de behoeften van de klant voordat je helpt het juiste product te vinden. Het is jouw verantwoordelijkheid om hen te begeleiden en te coachen bij het leveren van een geweldige klantervaring tijdens het online aankooptraject. Jouw doel is om een cultuur van klanttevredenheid in het team te stimuleren, waarbij je voortdurend op zoek bent naar de volgende verbetering.

 

Dit is een rol voor ambitieuze en ondernemende mensen die zich kunnen laten gelden ten gunste van hun team, de klanten van Ford en Ford zelf!

 

 

Wat ga je doen?

Het Retail Hub begeleid de klanten van Ford bij de aankoop van een nieuwe auto. Ford is één van de merken die vooroploopt in de transitie van dit verkooptraject, waarbij de verkoop van auto’s meer online zal gebeuren en door het merk zelf zal worden gefaciliteerd. Het is daarom van belang dat jij als Sales Team Leader jouw team van Sales Advisors begeleidt in de transitie waarin Ford momenteel zit.

  • Jij stuurt daarbij je team aan en ondersteunt en coacht hen bij het leveren van een uitstekende klantervaring.

  • Je begrijpt de prestaties van je team en herkent waar deze verder ontwikkelt kan worden.

  • Zonder een baas te zijn, begeleidt en coach je je team naar succes.

  • Tot slot begrijp je goed dat rapportages belangrijk zijn en ben je in staat de juiste gegevens te rapporteren en inzichten te geven.

 

 

Jouw profiel

  • Je beschikt over een commerciële opleiding en/of relevante ervaring waaronder in het leiden van een team

  • Je hebt affiniteit met de Automotive en bent gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen om een expert te worden op het gebied van Ford producten.

  • Je hebt een commerciële mindset, maar ook oog voor je team. Je begrijpt mensen, je kunt je inleven in hun gevoelens en weet wat hen beweegt - je vaardigheden ondersteunen je team en zorgen voor een geweldige klantervaring.

  • Je begrijpt het belang van processen, maar je weet dat je soms flexibel moet zijn in het leveren ervan.

  • Je geeft niet alleen leiding aan een team - je leidt ze, geeft ze energie en helpt ze te groeien en zich te ontwikkelen.

  • Je bent flexibel in de samenwerking met verschillende partijen (klant, agent, team) om het juiste resultaat voor de klanten van Ford te bereiken.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

  • Je bent nauwkeurig, accuraat en analytisch in je werk

 

 

Waarom kies je voor MSX?

Naast deze mooie uitdaging bieden wij als MSX International een passend salaris en secundaire voorwaarden.
Bij MSX krijg je de vrijheid om zelfstandig aan projecten te werken en toch onderdeel te zijn van een succesvol, ondersteunend team.

 

 

Wie zijn wij?

MSX is een zakelijke dienstverlener op het gebied van Business Process Outsourcing, dat door technologie ondersteunde diensten aanbiedt aan de Automotive sector. Met 5000 industrie experts in 80 landen zoeken we de beste strategische oplossingen om autofabrikanten, importeurs en dealernetwerken te helpen en te ontwikkelen binnen een snel evoluerende industrie.

Ons doel is om onze klanten te ondersteunen door processen te verbeteren, omzet te verhogen, kosten te verlagen en cliënten tevreden te houden.

Wil jij onderdeel uitmaken van een gemotiveerd, succesvol team van specialisten die dit mogelijk maken? Laat je interesse blijken door middel van een sollicitatie. We kijken ernaar uit!

 

 

Hoe is het om te werken voor onze opdrachtgever Ford?

Bij Ford werk je binnen een compact en ondernemend team. Als je bij Ford aan de slag gaat kom je te werken bij een wereldwijd opererende organisatie met lokaal een familiaire sfeer. Bij Ford wordt hard gewerkt en zet het team elke dag met elkaar de schouders eronder en is er ruimte voor fun. Gelijke behandeling en diversiteit staan hoog in het vaandel bij Ford. Wil je alvast meer lezen over Ford als organisatie? Neem dan een kijkje op hun website > https://www.ford.nl/

 

 

Heb je vragen?

Alle vragen zijn natuurlijk meer dan welkom. Stel je vraag via de mail: nsuarez@msxi.com

 


Job Segment: BPO, Retail Sales, Network, Operations, Automotive, Sales, Retail, Technology

Apply now »