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Auditeur/Coach Garantie H/F

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Date: 10 juin 2021

Lieu: J, FR

Entreprise: MSX INTERNATIONAL

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec ses 6000 collaborateurs dans le monde dont 600 en France et un Chiffre d’affaires de 70 millions d’euros, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.

Partenaire des constructeurs automobile et de leur réseau de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

 

Notre expertise de services englobe les domaines suivants :

• L'expérience client

• La flotte et la mobilité

• Les pièces et services

• La gestion de la performance des ventes

• La garantie et la technique

Conscient de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobile avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

 

 

 

Intégré au département garantie d’un grand constructeur automobile, vous aurez à réaliser les tâches principales suivantes :

  • Préparation des audits ou coaching garanties du réseau. (Prise de RDV, envoi de la liste des OR, gestion des déplacements…)
  • Réalisation des audits garanties ou coaching garantie dans le réseau
  • Réalisation des CR d’audits ou de coaching
  • Complétude des informations dans les CRM du constructeur
  • Suivi des plans d'actions
  • Participation aux audits internes
  • Participation à la conception/MAJ de coaching personnalisés
  • Participation aux ateliers annuels garanties

 

 

 

 

Issu(e) d'une formation type BTS AVA ou MAVA, vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 3 ans en tant qu’auditeur ou coach garantie

Vous avez le sens du service, et savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement et de nouveaux outils.

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens de l’écoute et êtes capable d’être pédagogue, d’accompagner et de former à des processus et outils.

Vous savez contrôler la bonne réalisation d’un protocole technique de réparation automobile.

Votre organisation vous permet de réaliser vos tâches prioritaires, de respecter les deadlines et de traiter les urgences du jour.

Itinérance toute France : une localisation dans le Nord-Ouest serait un plus.

Avant de postuler, assurez-vous d’avoir l’expérience nécessaire à la bonne réalisation des missions.

 

Conditions du poste :

Itinérant toute France

Voiture de fonction

Rémunération fixe sur 13 mois

6 semaines de congés payés par an « + RTT »

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance collectives

 

Passion automobile, sens du service, proximité et engagement sont des valeurs que vous partagez ?

Alors rejoignez-nous et prenons la route ensemble !