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Conseiller technique niveau 1 H/F

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Date: 29 mars 2021

Lieu: Vaucresson, J, FR

Entreprise: MSX INTERNATIONAL

Avec ses 6000 collaborateurs dans le monde dont 600 en France, et un Chiffre d’affaires de 70 millions d’euros, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.

Partenaire des constructeurs automobile et de leur réseau de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants :

  • L'expérience client
  • La flotte et la mobilité
  • Les pièces et services
  • La gestion de la performance des ventes
  • La garantie et la technique

 

Conscient de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobile avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

 

Intégré(e) au sein d’un plateau technique après-vente, vous assurez le niveau 1 de l'assistance technique auprès du réseau.

 

Vos missions :

 

  • Assister Le réseau de concessionnaires dans leurs démarches de diagnostic « simples » selon les process et procédures constructeur
  • Contrôler la conformité de leurs requêtes via l’outil Salesforce (BACS), et les traiter
  • Réaliser les diagnostics sur tous types de véhicules (Diesel, Essence et Hybride)
  • Etablir les remontées d’informations au niveau 2, afin de participer à l’amélioration qualité des produits

 

Profil :

 

  • Vous avez un BTS AVA ou équivalent et bénéficiez d'une expérience en atelier ou en support technique après-vente
  • Vous avez de bonnes connaissances de véhicules hybrides et électriques
  • Votre anglais technique est opérationnel
  • Vous êtes reconnu pour votre pédagogie, et votre grand sens relationnel

 

Conditions du poste : 

  • Rémunération fixe sur 13 mois
  • Prime vacances annuelle
  • 6 semaines de congés payés par an (+RTT)
  • Mutuelle et prévoyance collectives

 

Passion automobile, sens du service, proximité et engagement sont des valeurs que vous partagez ?

Alors rejoignez-nous et prenons la route ensemble !