Coordinateur technique après-vente automobile - H/F

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :

• VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
• VS2 Garantie et efficacité des réparations
• VS3 Engagement clients
• VS4 Performance pièces, accessoires et service
• VS5 Performance ventes
• VS6 Solutions de formations
• VS7 Gestion des données
• VS8 Informations techniques

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Pour le compte d'un  importateur automobile en France, vous participez à l'implantation des marques étrangères sur le marché Français et contribuez au développement de leur services après-vente.

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Missions principales :  

-        Gérer et suivre les dossiers Garanties et Campagnes technique

-        Contrôler et suivre les remboursements constructeurs et réseau

-        Assister le réseau dans leurs diagnostics

-        Gérer et suivre les dossiers d'assistance

-        Missions transverses après-vente 

Profil : 

Expérience significative technique en après-vente automobile. 

Bon gestionnaire, diplomate et pragmatique, la qualité et le service client font partie de vos priorités.

Vous êtes reconnu pour votre écoute et rigueur.