Account Executive, Senior

Account Executive, Senior 

MSX International (MSXI) es un proveedor líder de soluciones tecnológicas y de negocio para la industria automotriz global. Con más de 30 años de experiencia, MSXI se asocia con fabricantes de vehículos y marcas de movilidad en todo el mundo para transformar sus negocios e impulsar el éxito en un panorama dinámico. Operando en más de 60 países, nuestros equipos globales, la experiencia en la industria y el poder de la tecnología nos permiten diseñar y ofrecer soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y cautivar a sus clientes.
Nos dedicamos a impulsar la transformación del negocio en la industria de la movilidad, ofreciendo un enfoque integral y una especialización única en el sector automotriz. Nuestras soluciones abarcan desde la mejora del rendimiento de ventas y la optimización y cumplimiento de reparaciones, hasta el rendimiento de ventas de repuestos y accesorios y el compromiso del consumidor. En MSXI, existimos para empoderar a los Impulsores y Creadores para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio, guiando su viaje hacia el éxito. 

Ubicación: México (con disponibilidad para viajar en México y América Central)

Resumen de la Posición

Buscamos un Account Executive Senior dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo y ser un punto focal clave para la empresa y nuestros clientes en México y América Central. Este rol es fundamental para nuestra expansión en la región, combinando responsabilidades comerciales estratégicas con una sólida capacidad de gestión de proyectos y metodologías de resolución de problemas. El candidato ideal poseerá una probada experiencia en la gestión de clientes B2B, será capaz de liderar la entrega de soluciones y fomentará relaciones duraderas que impulsen el crecimiento y la satisfacción del cliente. Esta posición requiere un profesional proactivo, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación y negociación, capaz de navegar la complejidad del mercado y representar a MSXI con los más altos estándares de profesionalismo.

Responsabilidades Principales

Como Account Executive Senior y punto focal para la expansión en México y América Central, usted será responsable de:

Como Account Executive:

• Implementación del Plan de Ventas Anual:
  • Gestión estratégica de cuentas clave (clientes B2B).
  • Liderar actividades de prospección para identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en México y América Central.
  • Gestión eficiente de leads desde la calificación hasta el cierre.
  • Construir y mantener relaciones sólidas con los departamentos de compras y otros stakeholders clave del cliente.
  • Gestionar el proceso de RFI/RFQ, asegurando respuestas competitivas y de alta calidad.
  • Recopilar y analizar exhaustivamente los requisitos y necesidades del cliente para definir oportunidades de venta.
  • Desarrollar y presentar propuestas de venta innovadoras y personalizadas.
  • Brindar soporte proactivo en la renovación de servicios existentes.
  • Preparar, concluir y presentar cotizaciones de precios globales para aprobación interna.
  • Gestionar contratos y órdenes de compra, asegurando el cumplimiento de los términos acordados.
  • Colaborar con el equipo de Delivery en la preparación y ejecución de revisiones de negocio con los clientes.
  • Representar a MSXI en eventos de la industria y conferencias relevantes.
• Gestión de Stakeholders del Cliente:
  • Apoyar al equipo de Delivery en la realización de revisiones periódicas de negocio y desempeño con el cliente, garantizando la alineación y satisfacción.
  • Gestionar escalaciones de manera efectiva y oportuna cuando sea necesario, actuando como punto de contacto principal para la resolución de problemas.
• Gestión de CRM:
  • Asegurar la gestión precisa y oportuna de los sistemas CRM para rastrear las actividades diarias de ventas, el pipeline de oportunidades y la interacción con clientes.
• Soporte al Strategic Account Executive (cuando aplique):
  • Colaborar en la definición de propuestas multi-mercado y estrategias de cuenta coordinadas.
• Monitoreo del Desempeño de Ventas:
  • Garantizar el alineamiento con el Plan de Ventas local y los objetivos estratégicos de la región.
  • Monitorear y reportar el progreso hacia las metas de ventas.
• Proceso de Escalamiento:
  • Asegurar un proceso de escalamiento eficaz para abordar restricciones operativas y riesgos a nivel de proyecto o cliente, coordinando con los equipos internos necesarios.
• Monitoreo de la Satisfacción del Cliente:
  • Monitorear activamente los resultados de satisfacción del cliente a nivel de cuenta y mercado, implementando acciones correctivas y preventivas.
• Cumplimiento Organizacional:
  • Asegurar la conformidad de la organización de ventas local con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa.

Como Local Delivery Leader:

• Definición e Implementación del Plan Operacional Anual:
  • Liderar el lanzamiento y la extensión de proyectos en la región, asegurando la correcta asignación de recursos y el cumplimiento de los plazos.
  • Gestionar proactivamente los riesgos de deserción (atrito) en los proyectos y cuentas.
  • Realizar la planificación de la demanda de la fuerza de trabajo necesaria para los proyectos actuales y futuros.
  • Definir los requisitos de habilidades y competencias del personal para asegurar la excelencia en la entrega.
  • Establecer y monitorear metas para KPIs operacionales, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
• Gestión de Stakeholders del Cliente (desde la perspectiva de Delivery):
  • Gestionar las relaciones con los stakeholders del cliente, incluyendo la conducción de revisiones regulares de negocio y desempeño operativo.
  • Manejar escalaciones operativas de manera eficiente.
• Monitoreo del Desempeño Operacional:
  • Monitorear el desempeño operacional de los proyectos y servicios, garantizando la implementación efectiva del Plan Operacional Anual.
  • Definir e implementar acciones de mitigación necesarias para alcanzar los objetivos de entrega y superar los desafíos.
• Soporte al Equipo de Lean y Mejora Continua:
  • Apoyar en la definición del Plan de Mejora Continua y liderar la implementación de iniciativas para optimizar procesos y resultados.
• Desarrollo de Personas:
  • Definir e implementar planes de desarrollo de personas para los equipos bajo su influencia o liderazgo directo/indirecto, fomentando un ambiente de crecimiento y alto desempeño.
• Soporte Técnico a Ventas:
  • Proveer soporte técnico y conocimiento especializado al equipo de ventas durante las actividades de preventa y desarrollo de soluciones.
• Cumplimiento Organizacional (Equipos de Entrega):
  • Asegurar la conformidad de los equipos de entrega con las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la empresa. 
• Cualificaciones y Experiencia Requeridas
• Nivel de Seniority: Senior.
• Formación Académica: Título universitario en Ingeniería, Marketing, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Idiomas:
  • Fluidez profesional completa en Español (nativo o C2).
  • Fluidez profesional completa en Inglés (C1/C2), tanto oral como escrito.
• Experiencia Profesional:
  • Mínimo de [Indicar número, ej: 5-7] años de experiencia comprobada en roles de Account Executive, Gestión de Cuentas B2B, Desarrollo de Negocios o similares, preferentemente en la industria automotriz o de soluciones tecnológicas/consultoría.
  • Experiencia demostrable en la gestión de ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre y la gestión postventa.
  • Experiencia significativa en la gestión de proyectos, incluyendo planificación, ejecución, monitoreo y entrega, aplicando metodologías de resolución de problemas.
  • Historial comprobado de cumplimiento o superación de objetivos de ventas y crecimiento de cuentas.
  • Experiencia trabajando en mercados de México y/o América Central es altamente deseable.
  • Experiencia en la gestión y desarrollo de relaciones con clientes a nivel ejecutivo.
  • Se valorará la experiencia en la implementación de soluciones o servicios complejos.
• Habilidades y Competencias:
  • Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación, con capacidad para interactuar efectivamente en todos los niveles de una organización.
  • Fuerte perspicacia comercial y capacidad para identificar y capitalizar oportunidades de negocio.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas, con un enfoque estructurado y orientado a resultados.
  • Habilidades de liderazgo y capacidad para influir y motivar a equipos (directos o indirectos).
  • Proactividad, autonomía y alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Dominio de herramientas CRM (ej. Salesforce, HubSpot) y MS Office Suite.
  • Adaptabilidad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
  • Disponibilidad para viajar según sea necesario dentro de México y América Central. ## Alcance Geográfico

¿Cómo aplicar?

Para postularse a este puesto, siga el enlace 

https://careers.msxi.com/ 
 

 
Los candidatos seleccionados serán invitados a participar en una entrevista telefónica o en persona. 

MSXI es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y alienta las postulaciones de personas calificadas independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, género, religión o creencias, estado civil o maternidad. 

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