Coordinateur marketing ( après-vente automobile ) - H/F

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Date: 8 juil. 2024

Lieu: Nanterre, J, FR, 92000

Entreprise: MSX INTERNATIONAL

 

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

 

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :

 

  • VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 Engagement clients
  • VS4 Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 Performance ventes
  • VS6 Solutions de formations
  • VS7 Gestion des données
  • VS8 Informations techniques

 

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

 

 

Pour le compte d'un constructeur automobile, vous développez les ventes de pièces et de services auprès des clients grands comptes et améliorer leur fidélité à la marque.

 

Missions principales : 

 

  • Accompagner les concessionnaires dans la réalisation de leurs objectifs de ventes de pièces de rechange et services après-vente aux clients professionnels.

 

  • Contribuer à l’augmentation du trafic en concession et à l’évolution du panier moyen pour les clients professionnels.

 

  • Suivre le budget de la Business Unit

 

  • Accompagner et fidéliser les concessionnaires dans l’utilisation de la plateforme de facturation dématérialisée Athoris.

 

  • Piloter les modifications nécessaires à l’amélioration continue de la plateforme de facturation dématérialisée Athoris.

 

  • Participer aux négociations et à l’élaboration des protocoles après-ventes avec les Loueurs Longue Durée

 

  • Participer aux appels d’offre nationaux.

 

  • Analyser et contribuer à l'amélioration du temps d'immobilisation des véhicules utilitaires en atelier.

 

  • Coordonner le plan d’action pour l'amélioration du temps d'immobilisation des véhicules utilitaires en atelier.

 

  • Assurer le reporting de votre activité.

 

  • Etre l’interlocuteur privilégié des personnels en concession, clients Flotte, fournisseurs, équipes terrain.

 

 

Profil :

 

De formation supérieure Bac+5 avec spécialisation marketing, vous avez une première expérience en marketing opérationnel, 

Vous avez une bonne connaissance du marché de l’automobile et notamment après-vente,

Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel (TCD, recherche V…),

Votre anglais est opérationnel ( oral et écrit ), 

Vous êtes connu(e) pour votre rigueur, votre esprit d’analyse, vos qualités rédactionnelles et votre réactivité.

 

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