Title:  Operational Agent Support

Location: 

AB, SE

Date:  Feb 12, 2024

Säljsupport inom fordonsbranschen – Operational Agent Support

Har du erfarenhet inom kundtjänst, ordersupport eller försäljning? Är du en strukturerad person som brinner för service, har tidigare systemkunskap och bakgrund inom bilbranschen? Då kan rollen som Operational Agent Support vara något för dig! Vårt team i Stockholm har i uppdrag att supportera och hantera bilsförsäljning för ett stort bilmärke. Teamet arbetar med en ny process för försäljning och bilhantering och supporterar agentnätverket i detta.

 

Arbetsuppgifter

Som Operational Agent Support hjälper du Agentnätverket i processen med bilhantering.
Du förväntas bland annat ta om hand:

  • Fordonsbeställning, leverans och registreringsfrågor
  • Support med ordrar, orderändringar och leveransfrågor
  • Hantering av produktfrågor
  • Arrangera bilöverlämningar, tidsbokningar och dokumentation
  • Mötesbokningar och dokumentation
  • Logistikfrågor kring bilar
  • Hantera registreringsprocessen av bilar
  • Hantera och administrera Agentnätverkets bilflotta
  • Hantera både externa och interna bilar (inklusive demobilar, centrala poolbilar och pressbilar)
  • Hantera orderprocessen för bilar från fabrik till slutkund
  • Bistå med frågor kring fakturafrågor från kunder


Är du den vi söker?

Vi söker dig som är en stjärna på kommunikation, säljargumentation och ett gott kundbemötande. Du arbetar strukturerat och har hög administrativ förmåga samt erfarenhet av ordersupport, säljsupport eller fleet support. Du kan prioritera ärenden på ett bra sätt och har tidigare erfarenhet inom eftermarknadsprocessen i fordonsindustrin. Som kollega har du god samarbetsförmåga och bidrar till teamets positiva utveckling. Vi ser det även som ett plus om du har kunskap inom de juridiska områdena relaterade till konsumentskyddslagstiftningen. I den här rollen krävs att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat.

 

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. Arbetstider är måndag till fredag 9-18 samt ca 1 lördag och söndag i månaden, kl 9-16. Arbetstiden är heltid.

MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Placering är i Kista, Stockholm.

 

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?

Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

  

  


MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 5000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 150 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSX investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. MSX har fått flertal utmärkelser från biltillverkare för vårt arbete som leverantör från Volvo, Ford, Mercedes bland andra.


Job Segment: BPO, Operations