Assistant administration des ventes - H/F

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants :
•    L'expérience client
•    La flotte et la mobilité
•    Les pièces et services
•    La gestion de la performance des ventes
•    La garantie et la technique
 
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Au sein du département ventes d’un constructeur automobile, section Middle Office, vous intervenez sous la responsabilité du Responsable administration des ventes :

Missions principales :

• Vérifier les commandes clients et leur compatibilité avec les nouveaux standards de la marque.
• Traiter les anomalies liées à la configuration dans l’outil de passage des commandes.
• Transmettre les remontées terrain (réclamations, observations clients, concessionnaires) communiquées par les Key Account Manager de manière à ce que le Back Office puisse les traiter.
• Transmettre les informations du Back Office aux KAM de manière à ce que les KAM puissent les traiter.
• Coordonner les échanges de documents entre le BO et les KAM : accords internes, ouverture des accords dans CRM interne, commandes clients, AR de commandes, constitution et suivi du planning de livraison, immatriculation, travaux…

Profil :

Vous avez à minima deux ans d’expérience en assistanat commercial, traitement de commandes, idéalement dans le secteur automobile ou véhicule utilitaire, poids lourd

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du pack office et notamment Excel (recherche V, TCD...)

Maîtrise du contact téléphonique "client", bonne orthographe

Organisation / Rigueur / Précision / Gestion des priorités

Esprit d'équipe / Aisance relationnelle / Adaptabilité

Curiosité

Autonomie