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Técnico/a Informático/a de Soporte

¡En MSX IBERIA estamos buscando un Técnico/a Informático/a de Soporte, para nuestro equipo, con sede en Madrid.

El objetivo principal de nuestro futuro colaborador/a es, brindar soporte técnico y asesoramiento en soluciones, resolución de incidencias técnicas en entornos empresariales, además de tener conocimientos en entornos de red. Será la persona encargada de realizar mantenimiento periódico de todos los sistemas para tenerlos actualizados y sin incidencias.

¿Crees que puedas encajar?

¡Entonces sigue leyendo!

Job Title: Técnico/a Informático/a de Soporte

¡En MSX IBERIA estamos buscando un Técnico/a Informático/a de Soporte, para nuestro equipo, con sede en Madrid.

El objetivo principal de nuestro futuro colaborador/a es, brindar soporte técnico y asesoramiento en soluciones, resolución de incidencias técnicas en entornos empresariales, además de tener conocimientos en entornos de red. Será la persona encargada de realizar mantenimiento periódico de todos los sistemas para tenerlos actualizados y sin incidencias.

¿Crees que puedas encajar?

¡Entonces sigue leyendo!

Tu día a día sería:
 

• Solucionar problemas con los accesos de los usuarios para Sistemas internos (Contraseñas y permisos de acceso a las aplicaciones por ejemplo)
• Atender los correos diarios que puedan enviar los Concesionarios con las siguientes casuísticas:
  • Problemas con aplicaciones que pueden estar dando fallos. Se deberá de escalar este problema entre los diferentes departamentos para que sea solventada cuando sea necesario.
  • Aclaración de dudas sobre procesos de Venta o Aplicaciones. Deberá de adquirir un amplio conocimiento de todos los procesos de Venta de la compañía y así poder orientar al Concesionario a la hora de realizar alguna gestión en la venta de un vehículo, principalmente indicándole las acciones que tendrá que realizar en dichas aplicaciones. (Por Ejemplo: ¿Cómo ofertar un vehículo?,¿Dónde puede encontrar una determinada información dentro de la aplicación?, etc.)

• Tener conocimientos informáticos, tendrá parcialmente que detectar problemas que surjan con los equipos informáticos que utilizan los Concesionarios.
• Confirmar que los equipos y configuración cumplen con la normativa preconizada por la marca.

Te buscamos a ti si:
 

• Tienes titulación universitaria o técnica en sistemas, telecomunicaciones (cualquier rama), multimedia, programación, redes, o similares;
• Tu nivel de inglés es alto (indispensable: B2 como mínimo);
• Tienes experiencia en la atención y gestión de Incidencias y Consultas de la Red de Concesionarios o similar con referencia el escalado de incidencias a los diferentes departamentos en temas de sistemas (accesos, actualizaciones, altas, bajas …)
• Conocimientos actividades relacionadas con el sector de la automoción
• Eres una persona que disfruta la relación con el cliente y aporte soluciones y propuestas de valor.
• Tienes conocimientos informáticos en: SharePoint, Paquete Office (Excel, tablas dinámicas y formulas; además de nociones básicas en Access, y Word), Redes, estructuras, hardware y conocimiento de equipos informáticos.

 ¿Qué te ofrecemos?  

- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente. Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. Salario competitivo.

- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.

- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…) 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.

- Plan de formación interna.

- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

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Acerca de MSX:

Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiencia líder en la industria que abarca:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

El propósito de MSXI

Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

La misión MSXI

Para aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales, y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida

La visión de MSXI

Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad

MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos elegibles y debidamente calificados, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencia, estado civil o embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes discapacitados que cumplan con los criterios mínimos para la vacante.