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Gestor/a de Atención al Cliente Servicio Premium Automoción

Enviar candidatura ahora »

Fecha: 30-jul-2022

Ubicación: Madrid, MD, ES

Empresa: MSX INTERNATIONAL

¡MSX IBERIA está creciendo! Como resultado, actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Atención al Cliente Servicio Premium, para unirse a nuestro equipo en Madrid.  

 

El objetivo principal de nuestr@ Gestor/a es proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades, priorizando las soluciones y resolviendo las cuestiones que le afectan personalmente.

 

¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo! 

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:  

  • Realizarás una ateción al cliente personalizada.
  • Atenderás las llamadas de atención comercial a clientes y concesionarios.
  • Llevarás el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta.
  • Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
  • Te encargarás de procedimentar los distintos procesos. 
  • Llevarás a cabo actualizaciones de la BB.DD, redacción de informes y reportes.

 

Te buscamos a ti si:

  • Tienes estudios relacionados con administración o similar. 
  • Hablas español y tienes al menos un nivel intermedio de inglés. 
  • Tienes mínimo 2 años de experiencia trabajando en call centers de automoción. 
  • Has trabajado en una empresa premium de Automoción. 
  • Te defines como rápido/a, resolutivo/a, orientado/a al cliente y eres paciente y sociable. 

 

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Spain-Madrid

¿Qué te ofrecemos?   

  • Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente. 

  • Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. 

  • Salario competitivo. 

  • MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados. 

  • Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…) 

  • 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra. 

  • Plan de formación interna. 

  • Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio. 

 

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura. 

 

¿Quiénes somos?  

MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos. 

 

Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.  

 

Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:  

  • Warranty & Technical   

  • Part & Services  

  • Channel Management   

  • Fleet & Mobility   

  • Customer Engagement   

  

*MSX International ofrece igualdad de oportunidades independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.