Title:  Coach en Habilidades ( Posventa -Automoción )

En MSX IBERIA estamos buscando un\a Coach en Habilidades ( Posventa -Automoción ) para que se una a nuestro gran equipo en Madrid.

El objetivo principal de nuestr@ futur@ coach es mejorar la comunicación interpersonal, la resolución de problemas y la empatía del personal, para brindar un servicio al cliente más efectivo y satisfactorio.

Sistema de trabajo 100% remoto , asistencia presencial solo para las formaciones

¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:

• Asistrás a los Train the Trainers correspondiente para obtener la última información del mercado.
• Desarrollarás guias formativas y contenidos.
• Te encargarás de la creación de materiales (presentaciones, manuales, videos, ejercicios prácticos..) para cursos presenciales, distancia y streaming.
• Impartirás formación presencial y online.
• Colaborar estrechamente con el equipo de gestión de Posventa para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
• Realizar evaluaciones de las habilidades actuales del equipo de posventa en automoción para identificar áreas de mejora en soft skills como la comunicación, la resolución de problemas, el trabajo en equipo, la empatía, entre otras.
• Desarrollar programas de formación y entrenamiento personalizados para mejorar las habilidades de comunicación, habilidades interpersonales, gestión del tiempo, liderazgo emocional
• Impartir talleres, seminarios o sesiones de coaching individual y grupal para mejorar las habilidades de soft skills, utilizando técnicas como el role-playing, actividades experienciales, retroalimentación efectiva, entre otros métodos de enseñanza.
• Brindar apoyo individualizado para el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo de posventa en automoción, fomentando el crecimiento, la autonomía y el desarrollo de habilidades que contribuyan a su desempeño laboral.
• Realizar seguimiento y evaluación del progreso de cada miembro del equipo, identificando áreas donde se han logrado avances y áreas que requieren más atención y desarrollo.

#LI-MU1 

Madrid- España 

Te buscamos a ti si:

• Tienes un inglés medio, al menos B2.
• Muy valorable experiencia como formador en automocion
• Se valorará experiencia en el uso herramientas para el desarrollo y la gestión de la formación: Articulate 360, Office 365, Canva, Prezi, Paquete Adobe, LMS, Aplicaciones móviles de dinamización, pizarras digitales, OBS o simlares.
• Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.
• Muy valorable la experiencia previa en el sector de posventa de automoción
• Formación específica en coaching, desarrollo de habilidades blandas, psicología, recursos humanos o áreas relacionadas es fundamental para poder ejercer como coach en este ámbito.
• Capacidad para diseñar y facilitar programas de entrenamiento en soft skills, así como para evaluar y brindar retroalimentación a los participantes.
• La capacidad para comprender las necesidades y expectativas de los clientes en el sector de posventa de automoción, y para adaptar los programas de desarrollo de soft skills a esas necesidades específicas.

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
• Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
• Salario competitivo.
• Porcentaje elevado de teletrabajo.
• MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
• Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…)
• 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
• Plan de formación interna.
• Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

Acerca de MSX: 

Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiencia líder en la industria que abarca: 

• Consumer Engagement 

• Parts, Accessories & Service Performance 

• Actionable Insights 

• Diagnostics & Repair Enhancement 

• Warranty and Repair Efficiency 

• Technical Information 

• Learning Solutions 

• Sales Performance 

Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado. 

El propósito de MSXI 

Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio. 

La misión MSXI 

Para aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales, 

y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida 

La visión de MSXI 

Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad 

MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos elegibles y debidamente calificados, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencia, estado civil o embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes discapacitados que cumplan con los criterios mínimos para la vacante.