Diese Stelle teilen

Technischer Support Agent (m/w/d) für einen Premiumautomobilhersteller

Jetzt bewerben »

Datum: 20.01.2022

Standort: München, BY, DE

Unternehmen: MSX INTERNATIONAL

Über uns

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen ein:

  • Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
  • Mobilität & Flotte
  • Technik & Garantie
  • Ersatzteilevertrieb & Service
  • Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching

 

Im Bereich der technischen Unterstützung suchen wir nach Technischen Support Agents (m/w/d) am Standort München. Unser Kunde ist einer der führenden Premium-Automobilhersteller. Sie unterstützen die Techniker bei der Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen sowie bei der technischen Analyse. Wir suchen Kfz-Techniker mit guten Kundenservice-Kenntnissen.

Das sind Deine Aufgaben

 

Als Technical Support Agent (m/w/d) Automotive sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner zwischen Händler und Hersteller bei produktbezogenen Problemen und unterstützen bei der Lösungsfindung.

In Ihrer Rolle als Technical Support Agent (m/w/d) eines internationalen Automobilherstellers unterstützen Sie kompetent bei der Diagnose komplexer technischer Fragestellungen und unterstützen das Händlernetzwerk bei der schnellen Lösungsfindung bei technischen Produktproblemen. Sie arbeiten eng mit den Technikern der jeweiligen Werkstätten und Autohäuser zusammen und unterstützen mit Reparaturanleitungen über vorgegebene Kommunikationskanäle. Mit Ihrer praktischen Werkstatterfahrung unterstützen Sie nicht nur die Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette, sondern agieren auch als Schnittstelle zwischen Hersteller und Händler.

 

Das bringst Du mit

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Techniker und bereits KFZ-Erfahrung, idealerweise in einem Autohaus, einer Werkstatt oder bei einem Hersteller (Erfahrung im Aftersales-Einzelhandel von Vorteil)
  • Sie haben eine Affinität zu technischen Problemlösungen und Garantieverfahren
  • Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem leistungsstarken, kollaborativen und konstruktiven Team ist von Vorteil
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit mit hoher Detailgenauigkeit
  • Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation mit flexibler und proaktiver Persönlichkeit
  • Ausgeprägter Geschäftssinn, Kundenorientierung und Automotive-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Höflicher und zuvorkommender Kundenservice

 

Noch nicht überzeugt?

 

Die Zukunft unserer Mitarbeiter ist uns wichtig!

MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Du hast die Möglichkeit, dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln. 

 

Wir legen Wert auf Deine Gesundheit!

Damit unsere Mitarbeiter gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

 

Raum für Individualität!

Was uns auszeichnet sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an. 

 

Wir bieten Zusatzleistungen!

Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.

 

 #LI-VH1

Werde Teil von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit!

Bitte gib in Deiner Bewerbung die folgende Kennziffer an: 12694

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige digitale Bewerbung!

 

MSX International GmbH | Personalabteilung | Vesna Harbig
www.msxi.com | +49 221 94700553