Aftersales Specialist

Aftersales Specialist (m/w/d)

Befristet

Hybrid

Köln

Sind Sie eine hochmotivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Bereich Aftersales?

MSX International hat den richtigen Job für Sie!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Aftersales Specialist (m/w/d) im Bereich Elektromobilität für einen auftrebenden Automobilimporteur mit Standort in Köln.

Ihre Aufgaben

• Technischer und geschäftsorientierter Support für Händler, Großkunden und Endverbraucher
• Händlersupport für Teile und Zubehör
• Aufgaben in der Garantieabwicklung
• Weitere Aufgaben nach Anweisung

Das bringen Sie mit

Unser idealer Aftersales Specialist (m/w/d) hebt sich durch ein selbstbewusstes Auftreten ausgezeichnete Kommunikation hervor und hat Kenntnisse über Werkstattabläufe und Prozesse in Fahrzeughandelsbetrieben.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen Sie mit: 

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung in der Kfz-Branche
• Selbständiges, verantwortliches Arbeiten, Planen und Organisieren
• Grundlegende Systemkenntnisse über Bestellsysteme für Ersatzteile und Zubehör, EPC, Garantieabrechnung, Fahrzeugdiagnosesysteme etc.
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und Garantie Systeme
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache ist von Vorteil 

Was wir bieten 

• Ein dynamisches und kollegiales Team  
• 31 Tage Urlaub (incl. Weihnachten, Silvester, Rosenmontag) 
• Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit) 
• Raum für Individualität 
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene 

Arbeitsordnung und Standort

• 40 Stunden / Woche
• Standort: Köln
• Befristet auf ein Jahr (mit Möglichkeit zur Verlängerung)

Über MSX

Seit 1931 ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 8 Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams,

and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions

The MSXI Vision

To enhance every journey in the world of mobility

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.