Technical Helpdesk Specialist

Heb je een sterke interesse in autotechniek, een proactieve, klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden?

Dan hebben wij een unieke kans voor jou! Wij zij op zoek naar een Technical Helpdesk Specialist voor onze klant. 

Functieomschrijving
In deze functie, waarbij je zelfstandig oplossingen biedt voor gestelde technische problemen, wordt je verondersteld processen te volgen en dossiers te maken met als doel een correct advies te geven. Hierbij zal je permanente contacten – zowel mondeling als schriftelijk via mail – onderhouden met dealers, collega's en onze eigen interne organisatie.
Met jouw kennis ondersteun je Technici binnen de Dealer organisatie in de diagnose en correctie van eventuele storingen binnen de voertuig systematiek. Identificeren van complicaties die door het gebruik van moderne communicatie- en netwerk-technologie op het voertuig  resulteren. Met jouw praktijk ervaring het bevorderen van de ontwikkeling van oplossingen voor de gehele productlijn als ook ook fungeren als contact tussen de fabrikant en Dealer bedrijven.

Jouw profiel:

• Voltooide beroepsopleiding als 1ste Automonteur/Mechatronica of soortgelije kwalificatie.
• Enige jaren werkervaring in deze functie.
• Een goede kennis in de voertuigmechanica en voertuigelektronica.
• Ervaring in de basis Automobiel (ICT) informatietechnologie is een pre.
• Je bent vaardig met computers en bezit kennis van MS-Office, Excel, Word, Acces, Outlook.
• Zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis van Duitse taal is een pre.

Locatie en werkpatroon

• Remote

Wie zijn wij?

MSX is een zakelijke dienstverlener op het gebied van Business Process Outsourcing, dat door technologie ondersteunde diensten aanbiedt aan de Automotive sector. Met 5000 industrie experts in 80 landen zoeken we de beste strategische oplossingen om autofabrikanten, importeurs en dealernetwerken te helpen en te ontwikkelen binnen een snel evoluerende industrie.

Ons doel is om onze klanten te ondersteunen door processen te verbeteren, omzet te verhogen, kosten te verlagen en cliënten tevreden te houden.

Wil jij onderdeel uitmaken van een gemotiveerd, succesvol team van specialisten die dit mogelijk maken? Laat je interesse blijken door middel van een sollicitatie. We kijken ernaar uit!

Waarom kies je voor MSX?

Naast deze mooie uitdaging bieden wij als MSX International een passend salaris en secundaire voorwaarden. Bij MSX krijg je de vrijheid om zelfstandig aan projecten te werken en toch onderdeel te zijn van een succesvol, ondersteunend team.