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Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Automobilhersteller

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Datum: 14.06.2022

Standort: Dietzenbach, HE, DE, 63128

Unternehmen: MSX INTERNATIONAL

Über uns

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein:

 

  • Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
  • Mobilität & Flotte
  • Technik & Garantie
  • Ersatzteilevertrieb & Service
  • Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching

 

Wir suchen nach motivierten und kundenorientierten Mitgliedern für das Kundenservice Team eines renommierten Automobilherstellers am Standort Dietzenbach, in der Nähe von Frankfurt.

 

Das sind Deine Aufgaben

 

Im Rahmen Deiner Tätigkeit als Kundenbetreuer/in bearbeitest Du Kundenanfragen eines Automobilherstellers am Telefon und/oder via E-Mail/ Post, gibst Produktinformationen weiter und führst persönliche Beratungsgespräche. Darüber hinaus bist Du zuständig dafür, Interessenten für das Produkt unseres Kunden zu begeistern, mit dem Ziel, potenzielle Kunden zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen anzuregen.

 

Sind dir abwechslungsreiche Arbeitszeiten lieber? Dann erwartet dich alternativ eine spannende Tätigkeit im Road Side Assistance Team, wo du im wechselhaften Schichtdienst verantwortlich für die Unterstützung von Kunden im Fall von Autopannen und sonstigen Notfällen bist. Du leistest telefonische Unterstützung und kommunizierst mit mehreren Hilfeleistungsstellen, um den Kunden so schnell wie möglich behilflich zu sein.

 

Alle Anfragen erledigst Du souverän unter Zuhilfenahme modernster Technik, eines großartigen Teams und mit einer ausgeprägten Serviceorientierung.

 

 

Das bringst Du mit

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice-Bereich und/oder einer ähnlichen Tätigkeit
  • Fließende Kenntnisse der deutschen, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Begeisterung an der Arbeit mit Menschen, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, andere durch positive und emphatische Art zu begeistern
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Leistungsbereitschaft
  • Kenntnisse in der Anwendung von Salesforce oder vergleichbaren Systemen wünschenswert
  • Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende
  • (Bei Interesse am Road Side Assistance Team:) Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Spätschicht geht bis 23 Uhr)

 

 

Noch nicht überzeugt?

 

Die Zukunft unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig!

MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Du hast die Möglichkeit, dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln. 

 

Wir legen Wert auf Deine Gesundheit!

Damit unsere Mitarbeitenden gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

 

Raum für Individualität!

Was uns auszeichnet, sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an. 

 

Wir bieten Zusatzleistungen!

Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.

 

 

Werde Teil von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige digitale Bewerbung!

 

Bitte gib in Deiner Bewerbung die folgende Kennziffer an: 15535