Share this Job

Senior Customer Service Specialist (m/w/d)

Date: 14-Oct-2021

Location: NW, DE

Company: MSX INTERNATIONAL

  • fachliche Führung und Koordination des Teams
  • Prozessoptimierung und -abstimmung mit dem “Level 1” Team und anderen Fachabteilungen
  • Reporting an das Projektmanagement
  • Überwachung der Erfüllung von Service Level Agreements/KPIs (quantitativ und qualitativ)
  • Kulanz- und Leihwagenfreigaben

 

Das bringst Du mit

  • Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Erfahrung im Customer Service (bevorzugt im Automotive-Bereich)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (sehr gut)
  • Sicherheit im Umgang mit Office Programmen