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Projektmanager (m/w/d) für den Technischen Support eines Premium Automobilherstellers

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Datum: 11.07.2021

Standort: München, BY, DE

Unternehmen: MSX INTERNATIONAL

Über uns

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen ein:

 

  • Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
  • Mobilität & Flotte
  • Technik & Garantie
  • Ersatzteilevertrieb & Service
  • Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching

 

Für den Bereich Kundenzufriedenheit & Kundenbindung sind wir auf der Suche nach einem Projektmanager (m/w/d) für den technischen Support für einen namhaften Premiumhersteller am Standort München.

 

Das sind Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für das europäische Team des technischen Supports eines Automobilherstellers. Du organisiert reibungslose Abläufe zur Beantwortung von Händleranfragen und sicherst qualitativ hochwertige Prozesse.
Dazu zählen unter anderem folgende Aufgaben:

 

  • Annahme von Kundenanfragen und Reklamationen zusammen mit Ihrem Team
  • Optimierung der innerbetrieblichen Prozesse anhand von Kennzahlen
  • Regelmäßiges Reporting an den Fachbereich
  • Durchführung interner Produktschulungen und -trainings
  • Definition von Kennzahlen (KPI), sowie Entwicklung eines Formats zur Unterstützung eines regelmäßigen Reportings aller Bereiche an den Kunden sowie die Geschäftsleitung

 

Das bringst Du mit

  • Technisches Studium oder Ausbildung zum Kfz-Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und Führungserfahrung sind erforderlich
  • Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache aufgrund der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus
  • Projektmanagementerfahrung
  • Ansprechpartner für die Fachabteilungen des Kunden
  • Sehr gutes Organisationsvermögen

 

 

Noch nicht überzeugt?

 

Die Zukunft unserer Mitarbeiter ist uns wichtig!

MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Du hast die Möglichkeit, dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln. 

 

Wir legen Wert auf Deine Gesundheit!

Damit unsere Mitarbeiter gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

 

Raum für Individualität!

Was uns auszeichnet sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an. 

 

Wir bieten Zusatzleistungen!

Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.

 

 #LI-VH1

Werde Teil von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit!

Wir freuen uns auf Deine vollständige digitale Bewerbung!

Bitte gib bei Deiner Bewerbung die folgende Kennziffer an: 10981

 

MSX International GmbH | Personalabteilung | Vesna Harbig 
www.msxi.com | +49 221 94700553