Back Office - Warranty ( m/w/d)

Garantie Specialist (m/w/d)

Unbefristet

HO

Standort Köln

Sind Sie eine hochmotivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Bereich Garantie?

MSX International hat den richtigen Job für Sie!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Garantie Spezialist (m/w/d) im Bereich Fahrzeugtechnik für einen renommierten Automobilhersteller für den Standort Köln.

Deine Aufgaben

Prüfung und Abwicklung von Garantieanträgen und Unterstützung im Bereich Garantie für das Händlernetz des Kunden.

• Prüfung und Bearbeitung von Garantieanträgen der Händler an den Hersteller nach den Herstellerrichtlinien
• Telefonische Unterstützung von Automobilhändlern zu Garantie- und Kulanzfragen
• Rückkauf von Fahrzeugen auf Grund von Korrosion inkl. Festsetzung der Rückkaufsumme
• Telefonisches Händlercoaching im Garantiewesen und der Abläufe beim Händlerbetrieb
• Erteilung von Freigaben für den Austausch von Aggregaten bei thermischen und elektrischen Fahrzeugen

Das bringst du mit

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollte der Garantie Spezialist (m/w/d) folgende Kriterien mitbringen: 

• Kfz–Fachwissen
• Technische Ausbildung im Kfz-Bereich, -Techniker, -Meister
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie
• Gute PC Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Excel
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Was wir bieten 

• Ein dynamisches und kollegiales Team  
• 28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag) 
• Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit) 
• Raum für Individualität 
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene 

Arbeitsordnung und Standort

• 40 Stunden / Woche
• Standort: Köln

Über MSX

Seit 1931 ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 8 Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams,

and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions

The MSXI Vision

To enhance every journey in the world of mobility

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.