Consultor de Processos

Consultor de Processos

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por

• Alcançar a sustentabilidade e a execução de processos de melhoria contínua de forma eficaz através de visitas (virtuais e/ou presenciais);
• Garantir, acompanhar e trabalhar as oportunidades da concessionária de acordo com os objetivos de negócio e a voz do cliente;
• Gerador de soluções e iniciativas e possuidor de uma clara capacidade de relacionamento que lhe permite manter uma comunicação fluída com os diversos níveis hierárquicos do cliente e da Rede;
• Ter como foco melhorar a qualidade, satisfação do cliente e melhorias contínuas com a equipe;
• Realizar os diagnósticos, status de andamento da concessionária e contribuir com a montagem e posterior acompanhamento do plano de ação para trabalhar as oportunidades identificadas na concessionária;
• Desenvolver e realizar reuniões periódicas com a equipe, gestores e diretoria afim de engajar a continuidade do programa.

 Qualificações Técnicas:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas relacionadas;
• Experiência na implementação de processos de melhoria e/ou qualidade e experiência do cliente.
• Visão de negócios, íntegro, empático e apaixonado pelo atendimento e experiência do cliente.
• Perfil versátil e flexível, capaz de trabalhar diretamente com proprietários de concessionárias e funcionários da linha de frente.
• Conhecimento de ferramentas e metodologias ágeis para abordar um processo de mudança (identificação de problemas, desenho de propostas, implementação).
• Gestão de ferramentas digitais e informática.
• CNH B Ativa e disponibilidade para viagens.

Informações de Trabalho:

• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais, de segunda à sexta das 08 às 17;
• Região de atuação: Porto Alegre - RS, atuação híbrida.

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;
• Benefícios;

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Perfomance
• Parts, Acessories and Service Performance 
• Technical Information 
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Como se aplicar?

Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link

https://careers.msxi.com/

 Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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