Share this Job
Apply now »

Title:  Group Leader Ford CX

Location: 

O, SE

Date:  Jul 21, 2021

Team Leader till Fords Nordiska Kundservice

Drivs du av att leda team och coacha dem till framgång genom att fokusera på kundnöjdhet och effektivitet? Har du tidigare arbetat i en supportverksamhet? Vill du arbeta i en spännande internationell miljö och är du redo att ta nästa steg i din karriär? - Då kan detta vara en möjlighet för dig.

Just nu söker vi en Team Leader för ett Nordiskt supportteam som vi driver på uppdrag av Ford.


Som Team Leader för detta team kommer du att ansvara för den dagliga verksamheten, att utveckla teamet samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen och kundens återförsäljarnätverk i Norden. Du ingår i ett team med andra Team Leaders där det förväntas ett nära samarbete.

Arbetsuppgifter:
• Ansvar för den dagliga operativa verksamheten.
• Coacha och utveckla teamet till att nå uppsatta mål och nyckeltal. 
• Arbeta nära teamet ”hands-on” och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
• Att aktivt komma med förslag på lösningar och förbättringar för att bidra till högre effektivitet. 
• Tät kommunikation med den interna organisationen.


Omfattning och arbetsplats:
Placering är i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid och tillsättning blir efter sommaren.

Är du den vi söker?
Som Team Leader kommer du ha nära kontakt med våra uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person. 

Kvalifikationer: 
- Erfarenhet som Team Leader för support/kundservicetjänster.
- Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav.
- Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska. Meriterande med annat nordiskt språk.
- Erfaren användare av MS Office och Windows.

- Eftergymnasial utbildning inom relevant område meriterande

Vi erbjuder:
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat och högt i tak. MSXI har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

 

Kontakt:
Namn: Vivien Hantosi                              Namn: Arvid Telander
Titel: Talent Acquisition Specialist              Titel: Helpdesk Manager
Email: VHantosi@msxi-euro.com              Email: ATelander@msxi-euro.com

 

 

 

Om du är intresserad av att arbeta i ett globalt sammanhang och vara en del av ett internationellt team är detta möjligheten för dig!

MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 6000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 140 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSXI investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. 


Job Segment: Help Desk, Information Technology, BPO, Technology, Operations

Apply now »