Gestor de Garantías (Automoción)

En MSX IBERIA estamos buscando un/a Gestor/a de Garantías para que se una a nuestro gran equipo en Hospitalet de Llobregat/Barcelona.

El objetivo principal de nuestr@ futur@ colaborador/a es gestionar las pre-autorizaciones enviadas por la red de concesionarios, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las garantías ofrecidas por el fabricante.

¿Crees que puedas encajar?

¡Entonces sigue leyendo!

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:  

• Identificar las no conformidades respecto a los documentos contractuales acordados con cliente y proveedor;
• Gestionar las reclamaciones de garantías abiertas a Subcontratistas;
• Recibir y registrar las reclamaciones de garantía presentadas por los clientes.
• Verificar la validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía;
• Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de la garantía;
• Colaborar con técnicos y personal de talleres para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía;
• Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos;
• Garantizar que toda la documentación cumpla con los requisitos legales y de la empresa.

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Barcelona- España

Te buscamos a ti si tienes:  

• Experiencia técnica ejerciendo como mecánico o puestos afines;
• Cuentas con recorrido profesional en concesionarios oficiales (en el área de posventa);
• Valorable experiencia gestionando garantías de automoción, así como formación en este sector;
• Un nivel medio o superior de inglés y manejo de Ofimática;
• Capacidad de resolución de problemas y negociación;
• Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.

¿Qué te ofrecemos?   

• Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente. 
• Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. 
• Salario competitivo. 
• MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados. 

• Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…) 
• 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra. 
• Plan de formación interna. 
• Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio. 

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura. 

¿Quiénes somos?  

MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos. 

Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.  

Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:  

• Warranty & Technical   
• Part & Services  
• Channel Management   
• Fleet & Mobility   
• Customer Engagement   

*  Por favor aplique desde el ordenador, el sistema a veces da problemas para aplicar desde otros dispositivos, en el caso de tener alguna duda puede escribirme directamente: michele.burgos@msxi.com