Dealer Support Agent-Italian

Agente di gestione dei lead con italiano

Hai esperienza nella gestione dei lead e nel servizio clienti tramite contact center e sei pronto ad affrontare nuove sfide?

Questo è il tuo ruolo in MSX!

Scopo del ruolo:

I nostri Agenti si dedicheranno alla gestione e qualificazione dei lead per la conversione dei potenziali clienti in vendite attraverso l'implementazione di campagne di vendita outbound.

Responsabilità della gestione dei lead:

• Gestisci/Categorizza a i lead per identificare i clienti con un alto potenziale di conversione.
• Raggiungi gli obiettivi stabiliti di conversione da lead a vendite .
• Contatti quotidiano con potenziali clienti attraverso diversi canali di comunicazione (chiamate, email, chat, ecc.)
• Comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni ad hoc che forniscano valore per le fasi successive del processo di vendita.
• Aggiornamento dei dati in CRM.

#LI-MU1

Spagna-Madrid

Ti stiamo cercando se:

• Hai una vasta conoscenza ed esperienza nel settore del servizio clienti.
• Esperienza nelle vendite outbound, nelle vendite B2B o nello sviluppo del business.
• Capacità di costruire un rapporto con i clienti.
• Competenze comunicative e commerciali.
• La lingua nativa italiana è essenziale .
• È richiesta anche una buona conoscenza di Spagnolo e Inglese
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM e MS Office.

Cosa ti offriamo?

• Contratto a tempo pieno a tempo indeterminato. 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
• Farai parte di un grande team di professionisti in un 'azienda consolidata a livello internazionale.
• Acquisirai una visione globale del settore automotive, relazionandosi con clienti, fornitori, consulenti e concessionari.
• MSX Bazaar: portale di shopping esclusivo per i dipendenti MSX.
• 23 giorni di Vacanze + 3 giorni extra.
• Piano di formazione interno.

Pensi di essere la persona ideale per questa posizione? Vogliamo conoscerti! Richiedi rapidamente l'offerta e esamineremo la tua domanda.

Who are we?

With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Vision

To be clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry

The MSXI Mision

We harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams and the power of technology to craft tailored, sustainable and innovative solutions

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.