Dealer Support Agent-German

Dealer Agent Support_German

Haben Sie Erfahrung im Kundenservice durch Contact Center? Möchten Sie sich neuen Herausforderungen zu stellen?

Dann hat MSX International den richtigen Job für Sie!

Zielsetzung:

Unsere Dealer Support Agents unterstützen das Händlernetz bei den Vertriebsprozessen und stellen die Qualität der über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon usw.) angebotenen Dienstleistungen sicher.

Verantwortlichkeiten der Dealer Support Agents:

• Unterstützung des Händlernetzes bei allen Prozessen im Zusammenhang mit dem Fahrzeugvertrieb (OTD: OrderToDelivery):
  • Fahrzeugbestellung, Transport und Zulassungsanfragen.
  • Fahrzeugauslieferung, Terminmanagement und Dokumentation.
  • Remarketing und Flottenbetreuung.

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Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich des Kundendienstes.
• Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung in der Auftragsbetreuung, Verkaufsunterstützung oder Flottenbetreuung.
• Exzellente Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sind essenziell.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und MS Office.
• Sie sind ein Teamplayer und wollen zur positiven Entwicklung des Teams beitragen.

Was wir Ihnen bieten:

• Unbefristeter Vertrag in Vollzeit. 40 Stunden pro Woche, Montag - Freitag.
• Sie werden Teil eines großartigen Teams von Fachleuten in einem international konsolidierten Unternehmen sein.
• Sie werden einen globalen Einblick in den Automobilsektor bekommen, in Bezug auf Kunden, Lieferanten, Berater und Händler.
• MSX-Basar: Ein Einkaufsportal exklusiv für MSX-Mitarbeiter.
• 23 Tage Urlaub + 3 zusätzliche Tage.
• Interner Ausbildungsplan.

Sind Sie der Meinung, dass Sie die ideale Person für diese Position sind? Wir möchten Sie kennenlernen! Bewerben Sie sich schnell für das Angebot und wir werden Ihre Bewerbung prüfen.

Über MSX

Seit 1931 ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 8 Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams,

and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions

The MSXI Vision

To enhance every journey in the world of mobility

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.