Customer Engagement (pt_BR)

Carreiras em Customer Engagement

Transformando o Serviço ao Cliente, entregando experiências ao consumidor.


A satisfação do cliente é crucial para o sucesso de qualquer negócio.
Na MSXI, o time de Engajamento de Clientes é especializado em melhorar os processos de negócio do setor automotivo, buscando o engajamento do cliente antes, durante e depois do pós-vendas.

Muitas montadoras globais contam conosco para fornecer o serviço de atendimento ao cliente e suporte ao pós-vendas, em alguns casos, o trabalho é 100% designado para o time MSXI. Grandes produtos podem apenas te levar até certo ponto; como parte deste time, você vai colaborar com pessoas de dentro do setor automotivo. Seu trabalho vai ajudar a dar vida para suas marcas.

  • Carreira

    Nosso time oferece inovação nas estratégias de marketing do setor automotivo. Estendendo múltiplos canais e seus pontos de contato, essa área traz um grande e diversificado conjunto de competências, incluindo Assessoria à Jornada do Cliente, Clientes Misteriosos, Consultoria em Melhoria de Processos dos Concessionários e Auditoria de Padronização de Marca. Independente do cargo que você escolher, nós ofereceremos desenvolvimento profissional à longo prazo e uma jornada flexível.

  • Por que Trabalhar Conosco?

    "Eu tive a oportunidade de trabalhar na Europa e América do Norte. Tenho presenciado uma abordagem global e estratégica que se desdobra para os mercados locais e isso começa a se tornar uma nova oportunidade para expandir nosso negócio em direções inesperadas. Todos os dias tenho um espaço para interagir e discutir ideias com pessoas ao redor do mundo - com pares a diretores e vice-presidentes - que é o que mais me motiva considerando minha ambição em continuar aprendendo e crescendo na minha trajetória profissional." Marianna, Program Manager.

  • Líderes do Engajamento de Clientes

    "Trabalho na MSXI há 9 anos e, por causa da minha função, tive a oportunidade de trabalhar e morar em 3 países: Brasil, Reino Unido e Espanha. Isso me ajudou a expandir minhas fronteiras profissionais, aprender mais sobre outras culturas e desenvolver novas e importantes habilidades. Ser parte de um time global é desafiador e empolgante ao mesmo tempo. Em um minuto eu posso conversar com meus colegas no meu país de origem, Brasil e no próximo minuto eu converso com um cliente na Coréia do Sul." Luiz, European Training Practice Leader

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