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Tranformer le Service Client, apporter une Expérience Client
La satisfaction client est cruciale pour le succès d'une entreprise. Chez MSX, l'Equipe de l'Engagement Client est spécialisée dans l'amélioration des processus commerciaux dans l'industrie automobile, incluant l'engagement client avant, pendant, et après le point de vente.
De nombreux constructeurs nous font confiance pour leur apporter un service client et un support après-vente de qualité, décidant même d'externaliser complètement cette activité en la confiant à MSXI. En rejoignant cette équipe, vous collaborerez avec les grands noms de l'industrie automobile. Votre travail aidera à donner vie à ces marques.
Carrières Engagement des Clients
Notre Equipe Engagement Client apporte des stratégies Marketing innovantes aux grands noms de l'industrie automobile. Couvrant de multiples canaux et de points de contacts, ce domaine d'activité réunit une gamme variée de compétences : conseillers Parcours Client, clients Visites Mystères, consultants Amélioration des Process du Réseau, et les auditeurs Standards de la Marque. Quel que soit le poste que vous occupez, nous vous offrons une progression de carrière sur du long terme et des parcours d'évolution flexibles.
Pourquoi travailler avec nous ?
"J'ai déjà eu l'opportunité de travailler avec MSXI pour deux marchés : l'Europe et les Etats-Unis. J'ai constaté qu'une approche stratégique globale adaptée à chaque marché était mise en place en local lorsqu'il s'agissait de trouver de nouvelles opportunités pour développer le business. On m'offre tous les jours la possibilité d'intéragir et de brainstormer avec des gens du monde entier - collègues, directeurs, vice-présidents -, ce qui me motive le plus, considérant mon ambition de continuer d'apprendre et de grandir professionnellement ! " Marianna, Responsable Programme
Leaders Engagement Client
"Je travaille chez MSXI depuis 9 ans et grâce à mon poste, j'ai eu l'opportunité de travailler et de vivre dans 3 pays différents : Brésil, Royaume-Uni et Espagne. Cela m'a permis d'élargir mon réseau professionnel, d'apprendre plus sur les autres cultures et de développer de nouvelles compétences. Faire partie d'une équipe internationale est challengeant et excitant à la fois. Je peux être en ligne avec mes homologues du Brésil, mon pays d'origine, et la minute suivante prendre l'appel d'un client de Corée du Sud ! " Luiz, manager Formation Europe
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